Lekcja 131 – Customer Service - A2+

 0    11 Datenblatt    nola8
mp3 downloaden Drucken spielen überprüfen
 
Frage Antworten
Od kilku lat mam kontakt z klientami.
Lernen beginnen
I've dealt with customers for several years.
Właśnie dostałam pytanie od klienta.
Lernen beginnen
I've just received a question from a customer.
Jeszcze nie znam wszystkich szczegółów.
Lernen beginnen
I don't know all the details yet.
Najpierw dowiem się co się stało.
Lernen beginnen
First I'll find out what happened.
Jeśli znajdę rozwiązanie od razu dam znać klientowi.
Lernen beginnen
If I find a solution I'll let the customer know right away.
Staram się uważnie słuchać i zachować spokój.
Lernen beginnen
I try to listen carefully and stay calm.
Muszę zająć się tą sprawą jak najszybciej.
Lernen beginnen
I need to deal with this issue as soon as possible.
Wrócę do klienta z odpowiedzią później.
Lernen beginnen
I'll get back to the customer later.
Rozumiem o co chodzi.
Lernen beginnen
I see what you mean.
Spokojnie. Postaram się to wyjaśnić.
Lernen beginnen
No worries. I'll try to sort it out.
W obsłudze klienta uważnie słucham i staram się znaleźć rozwiązanie. Jeśli nie znam odpowiedzi sprawdzam szczegóły. Potem wracam do klienta i wyjaśniam sprawę.
Lernen beginnen
In customer service I listen carefully and try to find a solution. If I don't know the answer I check the details. Then I get back to the customer and sort the issue out.

Sie müssen eingeloggt sein, um einen Kommentar zu schreiben.