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shipment tracking The shipment tracking enables you to check the current location of your parcel. Lernen beginnen		die Sendungsverfolgung Über die Sendungsverfolgung können Sie prüfen, wo sich gerade Ihr Paket befindet.
to collect a shipment i.e. from a sender A courier hasn't collected the shipment from the customer. Lernen beginnen		eine Sendung abholen Ein Kurier hat die Sendung vom Kunden nicht abgeholt.
recipient I cannot reach the recipient of this parcel by phone. Lernen beginnen		der Empfänger Ich kann den Paketempfänger telefonisch nicht erreichen.
to deliver a shipment A courier will deliver a shipment tomorrow afternoon. Lernen beginnen		eine Sendung zustellen Ein Kurier wird eine Sendung morgen Nachmittag zustellen.
express delivery Lernen beginnen		die Expresssendung
back orders We have a few back orders at the moment. Lernen beginnen		der Lieferrückstand Wir haben aktuell einen kleinen Lieferrückstand.
home delivery Home delivery is free-of-charge until the end of the month. Lernen beginnen		die Hauszustellung Die Hauszustellung ist bis zum Monatsende kostenlos.

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Die Lektion ist Teil des Kurses
"Business German - Customer Service"
(Insgesamt 302 Datenblatt)

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Der Kurs beinhaltet auch die folgenden Sätze von Lernkarten:

Basic terms - Grundbegriffe Sales - Verkauf Post-sales support - Unterstützung nach dem Kauf Call centre - Im Callcenter Typical customer issues - Typische Probleme der Kunden Customer-oriented approach - Kundenorientierung Marketing - Marketing

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