test customer service

 0    74 Datenblatt    sandramichalczuk
mp3 downloaden Drucken spielen überprüfen
 
Frage Antworten
załoga samolotu
Lernen beginnen
cabin crew
priorytet wejścia na pokład
Lernen beginnen
priority boarding
siedź wszystkie
Lernen beginnen
seat allocation
nadbagaż
Lernen beginnen
excess baggage
odzyskać
Lernen beginnen
reclaim
kara
Lernen beginnen
penalty
w ciągu 14 dni
Lernen beginnen
within 14 days
poduszka
Lernen beginnen
cushion
miejsce przy oknie
Lernen beginnen
window seat
miejsce przy przejściu
Lernen beginnen
aisle seat
chociaż
Lernen beginnen
even though
podarła bilet
Lernen beginnen
tore up the ticket
koszt zwrotu
Lernen beginnen
refund cost
ludzie niepełnosprawni
Lernen beginnen
disabled people
wózek inwalidzki
Lernen beginnen
wheelchair
Nie będę tego tolerował
Lernen beginnen
I'm not going to put up with this
niekorzystne reklama
Lernen beginnen
unfavourable publicity
w moim imieniu
Lernen beginnen
on my behalf
zabierać/odbierać
Lernen beginnen
pick up
wybierz czas
Lernen beginnen
pick time
strzelnica
Lernen beginnen
shooting range
czyszczenie butów
Lernen beginnen
shoeshine
zawieszone / czeka
Lernen beginnen
on hold
niezainteresowana osoba
Lernen beginnen
disinterested person
Wybierając serię opcji w trakcie rozmowy
Lernen beginnen
choosing a series of options during your call
ciągle zajęty/ odrzuca
Lernen beginnen
being cut off
obojętny personel
Lernen beginnen
indifferent staff
handlowcy o słabej znajomości produktu
Lernen beginnen
salespeople with poor product knowledge
zbyt mało pracowników w godzinach szczytu
Lernen beginnen
too few staff at peak times
Opóźnienia na naprawę
Lernen beginnen
delays on repairs
opóźnienia w odzyskaniu pieniędzy
Lernen beginnen
delays in getting money back
sprzęt zastępczy
Lernen beginnen
replacement equipment
złej jakości naprawy
Lernen beginnen
poor quality repairs
Dowód zakupu
Lernen beginnen
proof of purchase
prawdziwa okazja
Lernen beginnen
real a bargain
grzane wino
Lernen beginnen
mulled wine
prom
Lernen beginnen
a ferry boat
odszkodowanie
Lernen beginnen
compensation
reklamacje
Lernen beginnen
complaints
gwarancja
Lernen beginnen
guarantee
płatność
Lernen beginnen
payment
porozumienie
Lernen beginnen
rapport
Refundacje
Lernen beginnen
refunds
poradzić sobie z czymś
Lernen beginnen
to handle sth
nawiązać relację z sb
Lernen beginnen
to establish a rapport with sb
szybko
Lernen beginnen
promptly
jednorazowa płatność
Lernen beginnen
a one off payment
zachować lojalność klientów
Lernen beginnen
to retain customer loyalty
za dużo zamieszania
Lernen beginnen
to much fuss
zwalać odpowiedzialność
Lernen beginnen
pass the buck
dojść do dna problemu
Lernen beginnen
get to the bottom of the problem
Ostatni słomy
Lernen beginnen
the last straw
oszukany
Lernen beginnen
ripped off
oszukany / zapłacić za dużo
Lernen beginnen
ripped off
mówić o dwóch zupełnie innych rzeczach
Lernen beginnen
talk at cross purposes
zrobić coś ekstra
Lernen beginnen
go the extra mile
wina
Lernen beginnen
blame
pojawił się
Lernen beginnen
arise
wycofać się
Lernen beginnen
recoil
niezgrabne
Lernen beginnen
clunky
powstał
Lernen beginnen
arose
część biznesu, która daje pieniądze
Lernen beginnen
bread and butter business
zła prasa
Lernen beginnen
bad press
przewidywać
Lernen beginnen
pre- empting
wgląd
Lernen beginnen
insight
zbierać
Lernen beginnen
to collate
powodować
Lernen beginnen
triggered by
utrzymywać
Lernen beginnen
to maintain
nabywanie
Lernen beginnen
acquiring
kadra
Lernen beginnen
cadre
pobłażanie / dogadzac sobie
Lernen beginnen
indulgence
wyciek info
Lernen beginnen
leaked out
mówimy, ale nie robimy
Lernen beginnen
to pay lip service
czerpać korzyści
Lernen beginnen
reap the rewards

Sie müssen eingeloggt sein, um einen Kommentar zu schreiben.