|
Frage |
Antworten |
zostać zawieszonym podczas rozmowy telefonicznej Lernen beginnen
|
|
|
|
|
niezainteresowana/bezinteresowna osoba Lernen beginnen
|
|
|
|
|
|
Lernen beginnen
|
|
choosing a series of options
|
|
|
|
Lernen beginnen
|
|
continuosly engaged number
|
|
|
być odcinanym, odrzucanym Lernen beginnen
|
|
|
|
|
zestresowany lub obojętny Lernen beginnen
|
|
|
|
|
|
Lernen beginnen
|
|
|
|
|
zbyt mało pracowników w godzinach szczytu Lernen beginnen
|
|
too few staff at peak time
|
|
|
brak polityki firmy w zakresie obsługi klienta lub reklamacji Lernen beginnen
|
|
no company policy on customer service or complaints
|
|
|
|
Lernen beginnen
|
|
|
|
|
opóźnienia w odzyskaniu pieniędzy Lernen beginnen
|
|
delays in getting money back
|
|
|
brak sprzętu zastępczego podczas przeprowadzania napraw Lernen beginnen
|
|
no replacement equipment while repairs are carried out
|
|
|
|
Lernen beginnen
|
|
|
|
|
spory dotyczące not kredytowych Lernen beginnen
|
|
disputes over credit notes
|
|
|
szybkie i bezproblemowe zwroty pieniędzy Lernen beginnen
|
|
giving refunds promptly and without fuss
|
|
|
nawiązać kontakt, relacje Lernen beginnen
|
|
|
|
|
|
Lernen beginnen
|
|
|
|
|
spełniają standardy obsługi Lernen beginnen
|
|
meet standards of service
|
|
|
|
Lernen beginnen
|
|
|
|
|
przejdź do sedna problemu Lernen beginnen
|
|
get to the bottom of the problem
|
|
|
kropla przepełniająca czarę Lernen beginnen
|
|
the last straw (that breaks the camel's back)
|
|
|
|
Lernen beginnen
|
|
|
|
|
zedrzeć skórę, policzyć za drogo Lernen beginnen
|
|
|
|
|
idź o krok dalej, aby zadowolić klienta Lernen beginnen
|
|
go the extra mile in order to please the customer
|
|
|
przepiękny, oszałamiający Lernen beginnen
|
|
|
|
|
restauracja nagrodzona dwoma gwiazdkami Michelin Lernen beginnen
|
|
two-Michelin-starred restaurant
|
|
|
polecenie za pieniądze, bez osobistego sprawdzenia kupione opinie/rekomendacje Lernen beginnen
|
|
|
|
|
twarzą w twarz, osobiście Lernen beginnen
|
|
|
|
|
|
Lernen beginnen
|
|
see eye to eye with somebody
|
|
|
|
Lernen beginnen
|
|
|
|
|
|
Lernen beginnen
|
|
|
|
|
uprzedzające, zapobiegające Lernen beginnen
|
|
|
|
|
|
Lernen beginnen
|
|
|
|
|
|
Lernen beginnen
|
|
|
|
|
|
Lernen beginnen
|
|
listen to customer feedback
|
|
|
|
Lernen beginnen
|
|
|
|
|
|
Lernen beginnen
|
|
|
|
|
|
Lernen beginnen
|
|
|
|
|
|
Lernen beginnen
|
|
|
|
|
główny, podstawowy, najważniejszy biznes Lernen beginnen
|
|
bread-and-butter business
|
|
|
|
Lernen beginnen
|
|
doing, organising, conducting research
|
|
|
wprowadzenie, prowadzenie szkoleń personelu Lernen beginnen
|
|
introducing, providing staff training
|
|
|
|
Lernen beginnen
|
|
|
|
|
upewnienie się, że klient jest zadowolony Lernen beginnen
|
|
ensuring the customer is happy
|
|
|
uczenie się na podstawie skarg Lernen beginnen
|
|
|
|
|
|
Lernen beginnen
|
|
|
|
|
nauka, wiedza o nawykach zakupowych klientów Lernen beginnen
|
|
learning, finding out, knowing about customers' buying habits
|
|
|
zapewnianie, oferowanie, realizowanie zwrotów pieniędzy Lernen beginnen
|
|
providing, offering, giving refunds
|
|
|
zrozumienie, uspokajanie klientów Lernen beginnen
|
|
understanding, reassuring customers
|
|
|
rzeczownik odczasownikowy Lernen beginnen
|
|
|
|
|
|
Lernen beginnen
|
|
|
|
|
Przykro mi, że musiałem ci powiedzieć Lernen beginnen
|
|
|
|
|
Z przykrością muszę ci powiedzieć Lernen beginnen
|
|
|
|
|
|
Lernen beginnen
|
|
|
|
|
zatrzymaliśmy się, aby produkować Lernen beginnen
|
|
|
|
|
Próbowałem, ale się nie udało załatwić sprawy Lernen beginnen
|
|
|
|
|
Próbowałem, ale z nikim się nie mogłem skontaktować Lernen beginnen
|
|
|
|
|
