Termini di base - Basic Terms

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responsabile del servizio clienti Tutti i reclami sono controllati dal nostro responsabile del servizio clienti. Lernen beginnen		customer service manager All complaints are checked by our customer service manager.
ritardo Abbiamo ricevuto molte richieste dei clienti durante il fine settimana, abbiamo bisogno di smaltire questo ritardo velocemente. Lernen beginnen		backlog We have received many customer requests over the weekend, we need to clear this backlog quickly.
servire i clienti Serviamo fino a 100 clienti al giorno. Lernen beginnen		to serve customers We serve up to 100 customers daily.
prodotto La consegna dei prodotti è prevista per domani. Lernen beginnen		product also: article, item (in a sales context) The delivery of products is scheduled for tomorrow.
centralino Lernen beginnen		switchboard
vendita/vendite La vendita di questi prodotti richiede un approccio innovativo al cliente. Lernen beginnen		sale/sales sales = the total number of all products sold The sale of these products requires an innovative customer approach.
servizi di consegna I loro servizi di consegna sono veloci e non troppo costosi. Lernen beginnen		delivery services Their delivery services are fast and not too expensive.

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Die Lektion ist Teil des Kurses
"Business English - Servizio clienti"
(Insgesamt 302 Datenblatt)

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Der Kurs beinhaltet auch die folgenden Sätze von Lernkarten:

Vendite - Sales Trasporti - Logistics Assistenza post-vendita - Post-sales support Call center - Call centre Tipici problemi del cliente - Typical customer issues Approccio orientato verso il cliente - Customer-oriented approach Marketing - Marketing

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