Kundenorientierung - Customer-oriented approach

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Frage		Antworten
Der Kunde ist König. Lernen beginnen		The customer comes first.
langjähriger Kunde Lernen beginnen		long-standing customer
der Stammkunde Wir schätzen unsere Stammkunden, indem wir ihnen den Rabatt von 10% bei jedem Einkauf geben. Lernen beginnen		regular customer We value our regular customers by giving them 10% discount with every purchase.
die Kundenzufriedenheit Lernen beginnen		customer satisfaction
etwas aus der Kundenperspektive sehen Versuch es aus der Kundenperspektive zu sehen - die meisten Leute mögen die aufdringliche Werbung nicht. Lernen beginnen		to look at something from the customer's viewpoint Try to look at it from the customer's perspective - most people do not like intrusive advertising.
zufriedener Kunde Lernen beginnen		satisfied customer
kundenorientiert agieren Lernen beginnen		to act in a customer-focused manner

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Die Lektion ist Teil des Kurses
"Business English (deutsche Version) - Kundenservice"
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Grundbegriffe - Basic terms Verkauf - Sales Logistik - Logistics Unterstützung nach dem Kauf - Post-sales support Im Callcenter - Call centre Typische Probleme der Kunden - Typical customer issues Marketing - Marketing

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