Business English (deutsche Version) - Kundenservice
DeutschEnglish
€19.99
/ Jahr

Business English (deutsche Version) - Kundenservice
Englisch für den professionellen Kundendienst

Professionelle Kommunikation ist ein Erfolgsfaktor im Kundendienst - lernen Sie Englisch, um den Erwartungen und Problemen Ihrer englischsprachigen Kunden entgegenzukommen
Beginnen Sie mit Grundbegriffen und danach erweitern Sie Ihre Sprachkenntnisse, um mit Ihren Kunden in alltäglichen Situationen umgehen zu können – ob es um Einkauf, Lieferungen, Fakturierung, Beschwerde oder Wartung geht
Zum Kurs gehören auch Mini-Dialoge, die die häufigsten Probleme und Anfragen der Kunden darstellen
Der Kurs richtet sich nicht nur an die Kundendienstmitarbeiter, sondern auch an die Kunden selbst, die Online-Dienste nutzen oder die Produkte im Ausland kaufen.
versuchen Sie es kostenlos (20 Datenblatt) oder Kaufen Sie vollen Zugang
Grundbegriffe - Basic termsGrundbegriffe - Basic terms  
46 Datenblatt
Verkauf - SalesVerkauf - Sales  
31 Datenblatt
Logistik - LogisticsLogistik - Logistics  
29 Datenblatt
Unterstützung nach dem Kauf - Post-sales supportUnterstützung nach dem Kauf - Post-sales support  
42 Datenblatt
Im Callcenter - Call centreIm Callcenter - Call centre  
19 Datenblatt
Typische Probleme der Kunden - Typical customer issuesTypische Probleme der Kunden - Typical customer issues  
92 Datenblatt
Kundenorientierung - Customer-oriented approachKundenorientierung - Customer-oriented approach  
28 Datenblatt
Marketing - MarketingMarketing - Marketing  
15 Datenblatt

Wszystkie kursy są objęte gwarancją zwrotu 100% zapłaconej ceny.

Do skorzystania z gwarancji nie jest wymagane przedstawienia żadnego powodu.

Z tej gwarancji mogą Państwo skorzystać w ciągu 30 dni od daty zakupu.

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Informacja o chęci skorzystania z gwarancji może zostać przesłana pocztą bądź e-mailem.

Marcin Młodzki, członek zarządu
(Warszawa, 1. października 2018)

VocApp Sp. z o.o.
ul. Mielczarskiego 8/58 | 02-798 Warszawa
NIP: 951 245 79 19 | REGON: 369727696

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Warum brauchen Sie englischer Fachvokabular beim Arbeitsplatz?

Die Sprachkenntnisse auf die englische Sprache sind notwendig, um bemerkt in der heutigen Weltwitschaft zu werden, die in durchgehende Bewegung ist. Wir wissen, dass die englische Sprache beim Arbeitsplatz anders als die englische Sprache des Alltages ist. Es gibt viele Firme und Unternehmen auf der Arbeitsmarkt, deren Arbeitssprache die englische Sprache ist. Also haben wir diese Kurse gebildet, um diese Ihnen helfen Fachvokabular und Ausdrücke auf die englische Sprache zu lernen. Zum Beispiel, wenn Sie in Kundenservice arbeiten, haben wir einen Kurs Business English (deutsche Version) – Kundenservice, der in andere acht Lektionen getrennt ist:

  • 1. Grüßen, Abschiednehmen und Höfflichsein
  • 2. Unterstützung nach dem Kauf
  • 3. Kundenorientierung - Customer
  • 4. Verkauf
  • 5. Im Callcenter
  • 6. Marketing
  • 7. Typische Probleme der Kunden

Fachvokabular mit VocApp

Die Mehrheit von Fremdsprachenzentren und online Kursen bieten Kurse für Alltagenglisch, dass heißt Grammatik und grundlegende englische Vokabeln an. Der Vorteile unserer VocApp Webseite und App ist, dass wir zu Ihrer Verfügung Kurse auf die englische Sprache von verschiedenen Arten stellen. Sie finden grundlegende englische Vokabular, Fachvokabular zur viele Themen, wie Human Resources (Business English (deutsche Version) - HR), IT (Business English (deutsche Version) - IT), Kundenservice, Präsentationen (Business English (deutsche Version) – Präsentationen). Also sind diese Kurse nützlich für unterschiedliche Situationen beim Arbeitsplatz, wo Sie Ihre Kenntnisse auf die englische Sprache praktizieren.

Kundenservice Fachvokabular

Business English (deutsche Version) - Präsentationen Wenn Sie mit Kunden spreche müssen, ist es notwendig, dass Sie perfekt Sprachkenntnisse besitzen, um Sie den Kunden verstehen und sie Sie verstehen. Sie müssen höflich und nützlich sein, sehr gute englische Sprache zu kennen, dass heißt Englisch gut zu sprechen und Fachvokabular über Kundenservice zu wissen. Ihre englische Vokabeln muss enthaltet Kenntnisse über Ihrer Firmadomäne, Marketingbegriffe, Wörter mit Bezug auf Verkauf, Logistik uszw.



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