→ Customer Service Unit 1 → Start Lernen / Flashcards Herunterladen MP3

Frage		Antworten
perceived as Lernen beginnen		postrzegane jako
easy to do business with Lernen beginnen		łatwy do prowadzenia działalności gospodarczej (z nim)
promptly Lernen beginnen		natychmiast, punktualnie
effort Lernen beginnen		wysiłek
reputation Lernen beginnen		reputacja
indicate Lernen beginnen		wskazać
channels of comunication Lernen beginnen		kanały komunikacji
structure Lernen beginnen		struktura
specific Lernen beginnen		specyficzny, właściwy
department Lernen beginnen		dział
administrative function Lernen beginnen		funkcja administracyjna
go bust Lernen beginnen		plajtować
thrive Lernen beginnen		prosperować, dobrze się rozwijać
defect Lernen beginnen		uciec, zdradzić, wada
retail Lernen beginnen		detaliczny
greatly Lernen beginnen		bardzo
affiliated Lernen beginnen		powiązany
considerable Lernen beginnen		znaczący, spory
instances Lernen beginnen		przypadki
irreparably Lernen beginnen		nieodwracalnie
is at the heart Customer service is at the heart of a good reputation. Lernen beginnen		"w sercu", "na sercu"
rapid Lernen beginnen		szybki
consistent Lernen beginnen		zgodny
consistent provision Lernen beginnen		zgodny przepis, spójny przepis
unreliable Lernen beginnen		niepewny
downright rude behaviour Lernen beginnen		wręcz niegrzeczne zachowanie
slow response Lernen beginnen		powolna reakcja
customer retention Lernen beginnen		utrzymanie klienta
thereby Lernen beginnen		w ten sposób
helping to increase the bottom line of an organisation Lernen beginnen		pomaga zwiększyć zyski organizacji
increase brand awarness Lernen beginnen		zwiększenie świadomości marki
to pay attention Lernen beginnen		zwracać uwagę
in terms of Lernen beginnen		pod względem
purchases Lernen beginnen		zakupy
recap Lernen beginnen		podsumować
irreparably A few poor instances may damage a good reputation sometimes irreparably. Lernen beginnen		nieodwracalnie
competitor Competitors will be on hand to take customers from your organisation if those customers feel mistreated in some way. Lernen beginnen		konkurent, rywal, współzawodnik
feel mistreated Lernen beginnen		czuć się niewłaściwie traktowanym
mistreat Lernen beginnen		znęcać się
the importance of legislation Lernen beginnen		znaczenie przepisów
data protection Lernen beginnen		ochrona danych
sector specific legislation Lernen beginnen		szczegółowe przepisy dotyczące danego sektora
are covered by legislation Lernen beginnen		są określone przez przepisy
third parties Lernen beginnen		osoby trzecie
get out of control Lernen beginnen		wymknąć się spod kontroli
resolve Lernen beginnen		rozwiązać
rules of conduct Lernen beginnen		zasady postępowania
relevant Lernen beginnen		istotny
relevant parties Lernen beginnen		odpowiednie strony
approach Lernen beginnen		podejście
objective Lernen beginnen		objektywny, cel
evidence-based Lernen beginnen		oparte na dowodach
alternatively Lernen beginnen		alternatywnie
signpost Lernen beginnen		drogowskaz, kierunkowskaz
probationary Lernen beginnen		próbny
holiday entitlement Lernen beginnen		prawo do urlopu
temporary Lernen beginnen		tymczasowy
contractor Lernen beginnen		kontrahent, wykonawca
relevant trade Lernen beginnen		istotne transakcje
termination Lernen beginnen		wypowiedzenie
termination date Lernen beginnen		data zakończenia
grievance Lernen beginnen		zażalenie
appeal Lernen beginnen		odwołać się, apelować
notice period Lernen beginnen		okres wypowiedzenia
disciplinary rules Lernen beginnen		przepisy dyscyplinarne
the main piece of legislation Lernen beginnen		główny akt prawny
concern Lernen beginnen		troska
concerning Lernen beginnen		odnośnie do
practicable Lernen beginnen		wykonalny, możliwy
reasonably Lernen beginnen		rozsądnie
welfare Lernen beginnen		dobrobyt, dobro, opieka społeczna
so far as is reasonably practicable Lernen beginnen		o ile jest to praktyczne
requirements Lernen beginnen		wymagania
misuse Lernen beginnen		nadużycia
complience with Lernen beginnen		zgodność z
complience Lernen beginnen		spełnienie, ustępliwość, uleganie
recognition Lernen beginnen		uznanie
premises Lernen beginnen		lokal
premise Lernen beginnen		przesłanka
promise Lernen beginnen		objetnica, objecać
leaflet Lernen beginnen		ulotka
Health and Safety Executive Lernen beginnen		HSE - do spraw zdrowia i bezpieczeństwa
executive Lernen beginnen		wykonawczy
appointed Lernen beginnen		wyznaczony
enforce Lernen beginnen		egzekwować
likelihood Lernen beginnen		prawdopodobieństwo
health and safety provisions Lernen beginnen		przepisy higieny i bezpieczeństwa pracy
implementing Lernen beginnen		wykonywanie, realizowanie
requirement Lernen beginnen		wymaganie
Reporting of Injuries Diseases and Dangerous Ocurences Regulations Lernen beginnen		RIDDOR - 1995 - zgłaszanie chorób, urazów i zdarzeń niebezpiecznych
arise He has been appointed to deal with first aid situations when they arise. Lernen beginnen		powstać
disease Lernen beginnen		choroba, schorzenie
work-related diseases Lernen beginnen		choroby związane z pracą
display screen equipment Lernen beginnen		DSE
contribute Lernen beginnen		przyczyniać się
hazardous Lernen beginnen		niebezpieczny
hazard Lernen beginnen		niebezpieczeństwo
personal and protective equipment Lernen beginnen		PPE
worn Lernen beginnen		używany
obvious Lernen beginnen		oczywisty
suspicion Lernen beginnen		podejrzenie, posądzenie
resist Lernen beginnen		opierać się, przeciwstawiać się
unlowful Lernen beginnen		bezprawny
merit Lernen beginnen		zasługa, zasłużyć
route Lernen beginnen		trasa, droga, szlak
reward Lernen beginnen		nagroda, wynagrodzenie
to be aware of Lernen beginnen		mieć świadomość
detailed Lernen beginnen		szczegółowy, wyszczególniony
to be aware Lernen beginnen		zdawać sobie sprawę
volonteer Lernen beginnen		wolontariusz, ochotnik
progression Lernen beginnen		postęp
varied Lernen beginnen		zróżnicowany
involve Lernen beginnen		angażować
to aid Lernen beginnen		do pomocy
aid Lernen beginnen		pomagać
undertake Lernen beginnen		podjąć
forthcoming Lernen beginnen		nadchodzący
vacancies Lernen beginnen		oferty pracy
impartial Lernen beginnen		bezstronny
Institute of Customer Service Lernen beginnen		ICS - instytut obsługi klienta
breadth Lernen beginnen		szerokość
dedicated to Lernen beginnen		poświęcony
enable Lernen beginnen		umożliwiać
take a look Lernen beginnen		spojrzeć
performance Lernen beginnen		wydajność
productivity Lernen beginnen		produktywność, wydajność
accredit Lernen beginnen		akredytować
Customer Service Network Lernen beginnen		CSN
acknowledging Lernen beginnen		uznając, uznawanie
appraisals Lernen beginnen		wyceny
peers Lernen beginnen		rówieśnicy
had applied Lernen beginnen		miał zastosowanie
apprenticeship Lernen beginnen		praktyka
intermediate Lernen beginnen		pośredni
trainees Lernen beginnen		stażyści
advanced Lernen beginnen		zaawansowany
self-assessing Lernen beginnen		samodzielne naliczanie
apprentice Lernen beginnen		praktykant, uczeń
refuse Lernen beginnen		odmawiać
refusal Lernen beginnen		odmowa
"time to train" Lernen beginnen		nazwa programu szkoleniowego
appeal Lernen beginnen		odwołać się
affordable Lernen beginnen		niedrogie
vast Lernen beginnen		rozległy
attaining Lernen beginnen		osiągnięcia
attain Lernen beginnen		osiągać
empathise Lernen beginnen		wczuć
concern Lernen beginnen		troska, zainteresowanie, dotyczyć
negotiate Lernen beginnen		pertraktować
acceptable Lernen beginnen		do przyjęcia
inevitably Lernen beginnen		nieuchronnie
invaluable Lernen beginnen		nieoceniony, bezcenny
representative bodies Lernen beginnen		organy przedstawicielskie
The United Road Transport Union Lernen beginnen		URTU
haulage Lernen beginnen		transport
road haulage Lernen beginnen		transport drogowy
constantly Lernen beginnen		stale, wciąż
campaign Lernen beginnen		kampania
negotiating Lernen beginnen		negocjowanie
lobbying Lernen beginnen		wywieranie nacisku
scheme Lernen beginnen		schemat
pension schemes Lernen beginnen		systemy emerytalne
basic salary Lernen beginnen		wynagrodzenie podstawowe
working conditions Lernen beginnen		warunki pracy
crelicar workers Lernen beginnen		pracownicy biurowi
allied Lernen beginnen		sprzymierzony, sojuszniczy
The Union of Shop, Distribution and Allied Workers Lernen beginnen		USDAW
occupation Lernen beginnen		zawód, profesja
redundancy Lernen beginnen		nadmiar
union counterparts Lernen beginnen		odpowiedniki związków
collective bargaining Lernen beginnen		układy zbiorowe
ensuring Lernen beginnen		zapewnienie
career progression Lernen beginnen		rozwój kariery
merits Lernen beginnen		zasługi
ability Lernen beginnen		zdolność
principles Lernen beginnen		zasady
The British Standard Institute Lernen beginnen		BSI
template Lernen beginnen		szablon
retain Lernen beginnen		zachować
be tailored Lernen beginnen		być dostosowane
accomplish Lernen beginnen		wykonać, zrealizować
in a courteous manner Lernen beginnen		w uprzejmy sposób
courteous Lernen beginnen		uprzejmy
attempt Lernen beginnen		próba, próbować
courtesy Lernen beginnen		uprzejmość
hired Lernen beginnen		zatrudniony
aware of Lernen beginnen		świadomi
affinity with Lernen beginnen		powinowactwo z
widely displayed Lernen beginnen		powszechnie wyświetlany
encourage Lernen beginnen		popierać
adhering Lernen beginnen		przylegająca
adhere Lernen beginnen		przylegać
sustaining Lernen beginnen		utrzymanie
sustain Lernen beginnen		podtrzymywać, przetrzymać coś
dialogue Lernen beginnen		dialog
issue Lernen beginnen		problem, wydanie, kwestia, emisja, zagadnienie, wydać, emitować
product recall Lernen beginnen		wycofanie produktu
confidentiality Lernen beginnen		poufność
accessibility Lernen beginnen		dostępność, przystępność
quality Lernen beginnen		jakość
responsiveness Lernen beginnen		reagowanie
value customers Lernen beginnen		wycena klienta
appropriately Lernen beginnen		odpowiednio
impact Lernen beginnen		wpływ
demand Lernen beginnen		popyt
increasingly Lernen beginnen		coraz bardziej
involvement Lernen beginnen		zaangażowanie
economic downturn Lernen beginnen		spowolnienie gospodarcze
securely Lernen beginnen		bezpiecznie
intentions Lernen beginnen		intencje
stringent testing Lernen beginnen		rygorystyczne testy
publish Lernen beginnen		publikować
fellow Lernen beginnen		gość, kolega

customer service unit 1

Sie müssen eingeloggt sein, um einen Kommentar zu schreiben.

Mehr